Elállás és Visszaküldés
Örülünk, ha elégedett vagy a termékeinkkel. Amennyiben mégsem vagy elégedett, lehetőséget biztosítunk a termék(ek) visszaküldésére vagy cseréjére. Az alábbiakban megtalálod az elállási jogra és a visszaküldési folyamatra vonatkozó részletes tudnivalókat.
1. Hogyan állhatok el a rendelésemtől?
Jogod van a rendelésedtől 14 napon belül indoklás nélkül elállni. Az elállási időszak az áru kézhezvételének napjától kezdődik. Ha több tételt rendeltél egyszerre, az utoljára kézhez vett termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatod az elállási jogodat.
Az elállási jog gyakorlásának lépései:
- Töltsd ki az elállási nyilatkozatot vagy a visszaküldési űrlapot. Nyomtasd és töltsd ki az űrlapot itt.
- Csomagold be a visszaküldeni kívánt terméket gondosan, és mellékeld a kitöltött űrlapot.
2. Hogyan tudom visszaküldeni a terméke(ke)t?
A termékek visszaküldésére az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
- Futárszolgálattal történő visszaküldés: Válaszd ki a számodra legmegfelelőbb futárszolgálatot, és küldd vissza a terméket a megadott címre. Kérjük, ügyelj arra, hogy a visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
3. Van lehetőség cserére?
Igen, van lehetőség cserére. A cserére leggyorsabban üzleteinkben van mód, ahol azonnal kiválaszthatod a megfelelő méretet vagy másik terméket. Ha nem tudod személyesen felkeresni üzletünket, kérjük, jelezd e-mailben a csere iránti igényedet, és segítünk a további lépésekben.
4. A visszaküldés költségei
A visszaküldés költsége minden esetben a vevőt terheli. Ez magában foglalja a futárszolgálat díját és bármely egyéb költséget, amely a visszaküldéssel kapcsolatban felmerül. Javasoljuk, hogy a visszaküldés előtt érdeklődj a szállítási költségekről az általad választott futárszolgálatnál.
5. Fontos tudnivalók a visszaküldésről
- A visszaküldésre szánt termékeket csak eredeti, sértetlen állapotban fogadjuk el, az összes címkével ellátva.
- A termékeket az eredeti csomagolásban kérjük visszaküldeni, hogy elkerüljük a szállítás közben keletkező sérüléseket.
- Amennyiben a terméket már használták vagy sérült, fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk az elállási kérelmet.
Kérdésed van? Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik örömmel segítenek minden kérdésben!
